Chúng tôi giúp các cố vấn tăng cường mối quan hệ của họ với nhóm khách hàng để tương tác và giữ chân khách hàng tốt hơn
Cho dù bạn là người quản lý tài sản, luật sư ủy thác và bất động sản, nhân viên ngân hàng thương mại hay kế toán, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu và điều hướng các động lực của khách hàng gia đình, cũng như bảo vệ và củng cố mối quan hệ khách hàng lâu dài. Kể từ năm 2018, Các giải pháp của FBV Group đã giúp hàng trăm gia đình cải thiện khả năng ra quyết định, giải quyết những bất đồng và tối đa hóa tài sản của thế hệ.
Các tình huống chúng tôi trợ giúp
Lập kế hoạch kế nhiệm
Cách chuyển đổi doanh nghiệp gia đình sang thế hệ tiếp theo
Quản lý xung đột
Giúp các gia đình giải quyết những khác biệt và tiến về phía trước
Quản trị gia đình
Làm rõ vai trò và quy trình để đưa ra quyết định tốt hơn
Phát triển khả năng lãnh đạo
Chuẩn bị những nhà lãnh đạo đang lên ở mọi năng lực của doanh nghiệp gia đình
Cách chúng tôi cộng tác với các cố vấn
Chúng tôi có thể làm việc với vai trò hỗ trợ hậu trường, vai trò cộng tác song song, vai trò giới thiệu hoặc vai trò cố vấn. Chúng tôi thường là “ban âm thanh” bí mật cho nhiều cố vấn ở hậu trường, trong khi những người khác yêu cầu chúng tôi phục vụ trực tiếp với khách hàng của họ trong thời gian ngắn, đặc biệt trong những trường hợp có thể gây xung đột lợi ích cho cố vấn hoặc khiến cố vấn phải chịu trách nhiệm. mối quan hệ khách hàng lâu dài gặp rủi ro. Dù bạn cần gì, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn trông thật đẹp.
Chúng tôi có thể hỗ trợ nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng của bạn (hậu trường) về cách giải quyết các mối quan hệ gia đình phức tạp, quản lý xung đột và khác biệt cũng như xử lý các tình huống khó khăn liên quan đến động lực gia đình và các cuộc họp gia đình.
Chúng tôi có thể làm việc cùng với nhóm làm việc với khách hàng của bạn (trong một phạm vi công việc hạn chế) để giải quyết các nhu cầu quản trị gia đình.
Đối với các vấn đề cấp bách, chúng tôi có thể làm việc trực tiếp/riêng với khách hàng để giải quyết xung đột cũng như những lựa chọn khó khăn có thể làm phức tạp hoặc thậm chí gây nguy hiểm cho mối quan hệ kinh doanh của công ty bạn với nhóm khách hàng. Việc giới thiệu “rõ ràng” có thể là một phương pháp quản lý rủi ro tuyệt vời khi các vấn đề về gia đình khách hàng làm gián đoạn việc thực hiện các đề xuất chuyên môn của bạn.
Chúng tôi thường hỗ trợ các chuyên gia cố vấn trong việc phát triển tài liệu tiếp thị, sách trắng và các bài thuyết trình lãnh đạo tư tưởng liên quan đến động lực gia đình, xung đột, công việc kinh doanh gia đình và sự giàu có của thế hệ. Chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn các khóa đào tạo tuyển chọn dành cho các nhóm và cá nhân.
